榎商店では大きく2つのチームで作業を分担し日々業務を行っております。
ここではチームの日々の業務を紹介していきます。
商品管理・配送チーム
商品管理・配送チームの業務は商品の仕入れ、在庫管理を中心にAmazonの倉庫への商品発送準備、近隣の店舗様への配送等を行っております。
到着した商品を迅速にAmazon倉庫へ出荷することで、不足している銘柄を出来るだけ早くユーザーの皆様にお届け出来るよう尽力しております。
WEBマーケティングチーム
発送された商品を各WEBショップに商品追加・反映作業の他、もっと多くの方にお酒の魅力を知って頂きたいと「お酒情報ブログ」の運営、Twitter他各SNSでユーザーと向き合っています。
またお酒を特長をより解りやすくするために「お酒擬人化プロジェクト」も行っており、Twitterで「お酒擬人化プロジェクトキャンペーン」も不定期で開催。ユーザーの皆様にはご好評頂いております。
2つのチームが作り出すお客様への迅速供給
SNSでのユーザーの声を商品管理チームに伝えることで、現状WEB上に不足している銘柄等をいち早くお客様に届けしたい。そして入荷した銘柄の情報はTwitterや各ショップのメルマガ、再入荷通知でお客様に情報を届けています。
また初心者の方でも銘柄の特長が解るように、お酒情報ブログの更新や擬人化により出来るだけ解りやすく解説します。そういった情報は商品管理チームと相談して行っています。
このようにそれぞれの持つ専門性をお客様の喜ぶ顔を思い浮かべながら協力し行っています。